Resuelve el 70% de las consultas al instante con la IA de Tidio
Tanto Tidio como Freshwork ofrecen potentes herramientas de atención al cliente, pero Tidio se destaca con su Agente de IA que resuelve instantáneamente hasta el 70% de las consultas de los clientes, diseñado especialmente para una integración perfecta con el comercio electrónico.
Compara Tidio con Freshwork, función por función
Por qué deberías elegir Tidio en lugar de Freshwork
Tidio ofrece un agente de IA nativo que gestiona hasta el 85% de las consultas repetitivas de los clientes.
Freshdesk tiene capacidades de inteligencia artificial, pero no están tan integradas ni centradas en el comercio electrónico.
Tidio permite a las empresas captar clientes de forma proactiva en función de su comportamiento en el sitio web.
Freshdesk se centra principalmente en el soporte reactivo más que en el compromiso proactivo.
Tidio se integra profundamente con plataformas como Shopify y WooCommerce, y ofrece funciones como la recuperación de carritos abandonados.
Freshdesk se integra con Shopify, pero carece de funciones avanzadas específicas para el comercio electrónico, como la recuperación del carrito.
Precios competitivos con una excelente relación calidad-precio, especialmente para pequeñas y medianas empresas.
Precios más altos para las funciones avanzadas, lo que puede resultar costoso para los equipos más grandes.
Widgets de chat altamente personalizables que pueden coincidir con la marca y el estilo del sitio web.
El widget de chat de Freshdesk es menos personalizable y es posible que no se adapte perfectamente al diseño del sitio web.
1507 opiniones: 4.7 satisfacción
«Lo que más ha hecho crecer nuestro negocio es ofrecer una experiencia de servicio al cliente que el resto del mercado no ha podido ofrecer».
Daniel Reid
Cofundador y director ejecutivo @ Suitor
«Necesitábamos la forma más sostenible y eficiente de gestionar reducir el tráfico y mejorar la satisfacción de los clientes. Así que nosotros implementamos la tecnología Tidio Flows».
Görkem Öğüt
CEO y socio fundador de Endeksa
«Mi objetivo principal era encontrar una aplicación fácil de enseñar que cubriera todas las tareas necesarias para nuestro servicio de atención al cliente. Tidio, desde el principio, era la solución perfecta.
En este momento, más de un tercio de nuestros ingresos por comercio electrónico provienen de Tidio».
Gabriele Scarcella
Gerente de comercio electrónico en Procosmet Italia
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Comprueba por qué clientes de Freshdesk se cambian a Tidio
