Löse 70% der Anfragen sofort mit der KI von Tidio
Sowohl Tidio als auch Freshwork bieten leistungsstarke Tools für den Kundensupport, aber Tidio zeichnet sich durch seinen KI-Agenten aus, der bis zu 70% der Kundenanfragen sofort beantwortet und auf eine nahtlose E-Commerce-Integration zugeschnitten ist.
Vergleiche Tidio mit Freshwork, Feature für Feature
Warum du Tidio statt Freshwork wählen solltest
Tidio bietet einen nativen KI-Agenten, der bis zu 85% der sich wiederholenden Kundenanfragen bearbeitet.
Freshdesk verfügt über KI-Funktionen, die jedoch nicht so nahtlos integriert sind oder sich nicht auf E-Commerce konzentrieren.
Tidio ermöglicht es Unternehmen, Kunden auf der Grundlage ihres Verhaltens auf der Website proaktiv anzusprechen.
Freshdesk konzentriert sich in erster Linie auf reaktiven Support und nicht auf proaktives Engagement.
Tidio lässt sich tief in Plattformen wie Shopify und WooCommerce integrieren und bietet Funktionen wie die Wiederherstellung abgebrochener Einkaufswagen.
Freshdesk lässt sich in Shopify integrieren, es fehlen jedoch erweiterte E-Commerce-spezifische Funktionen wie die Wiederherstellung des Warenkorbs.
Wettbewerbsfähige Preise mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.
Höhere Preise für erweiterte Funktionen, die für größere Teams potenziell kostspielig sein können.
Hochgradig anpassbare Chat-Widgets, die zum Branding und Stil der Website passen.
Das Chat-Widget von Freshdesk ist weniger anpassbar und fügt sich möglicherweise nicht so nahtlos in das Website-Design ein.
1507 Bewertungen: 4,7 Zufriedenheit
„Das Wichtigste, was unser Geschäft zum Wachstum gebracht hat, ist, ein Kundenservice-Erlebnis zu bieten, das der Rest des Marktes nicht bieten konnte.“
Daniel Reid
Mitbegründer und CEO @ Suitor
„Wir brauchten die nachhaltigste und effizienteste Art der Verwaltung Senken Sie den Verkehr und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Also wir hat die Tidio Flows-Technologie implementiert.“
Görkem Öğüt
CEO und Gründungspartner von Endeksa
„Mein Hauptziel war es, eine einfach zu erlernende App zu finden, die alle Aufgaben abdeckt, die für unseren Kundenservice erforderlich sind. Tidio war von Anfang an perfekt.
Derzeit wird mehr als ein Drittel unseres E-Commerce-Umsatzes dank Tidio erzielt.“
Gabriele Scarcella
E-Commerce-Manager bei Procosmet Italien
.svg)
Jetzt mit Kundenservice-Automatisierung und KI mehr verkaufen
